Решения Отрасли Кейсы Каталог О компании Контакты Получить аудит объекта +7 903 709-13-06
Терминалы самообслуживания ТЕРМОСОФТ

Очередь в час пик — теперь работа терминала

Проектируем, собираем и запускаем терминалы для термальных комплексов, фитнес-клубов и СПА. Гость сам выбирает услугу, получает браслет, видит свой счёт и оплачивает его — по каждому юрлицу отдельным чеком. Терминал встраивается в 1С, СКУД и эквайринг, которые у вас уже работают.

Индивидуальный расчёт и демо-доступ — бесплатно. Ответим в течение суток.

ТЕРМОСОФТ° Браслет № 0417 · выход
К оплате за визит
  1. ООО «Термы»2 450 ₽
    Посещение 3 ч · превышение 40 мин
    Ожидает оплатыЧек выдан · ОФД
  2. ООО «СПА-сервис»3 200 ₽
    Массаж 60 мин · скраб
    Ожидает оплатыЧек выдан · ОФД
  3. ООО «Гастро»1 180 ₽
    Бар у бассейна · 2 позиции
    Ожидает оплатыЧек выдан · ОФД
Нажмите — терминал проведёт оплату по каждому юрлицу
Один терминал, три юрлица, три чека. Нажмите кнопку на экране.
от 2 нед
от заявки до запуска терминала на объекте
2 года
гарантия на терминал, SLA — под режим объекта
1 → N
один терминал на любое число юрлиц и касс
от 3 мес
минимальный срок аренды — с ПО и поддержкой
Зачем объекту терминал

Пик приходит каждые выходные. Кассиров больше не становится

Там, где гостей много, а время на входе и выходе ограничено, узким местом становится стойка. Вот что мы слышим от управляющих чаще всего.

01

Очередь на входе — гости уходят, не дождавшись

В субботу к стойке выстраивается хвост. Часть гостей разворачивается у дверей — это выручка, которую никто не посчитал.

Гость подходит к терминалу, выбирает тариф, оплачивает и получает браслет. Рецепция занимается теми, кому нужен человек.
02

Нервный выход: доплата, превышение, три кассы

Отдохнувший гость стоит в очереди, чтобы доплатить за лишние сорок минут и бар — и уезжает с плохим последним впечатлением.

Приложил браслет — увидел, что и за что должен, оплатил по каждому юрлицу, турникет открылся.
03

Ошибки на кассе в час пик

Под нагрузкой кассир пробивает не тот тариф, забывает превышение или проводит оплату не на то юрлицо. Разбирается потом бухгалтерия.

Сумму считает учётная система, а не человек. Терминал не устаёт и не путает юрлица.
04

Кассиров дорого нанимать и долго учить

Текучка на рецепции высокая, а каждый новый сотрудник месяц разбирается в тарифах, акциях и правилах.

Терминалы берут на себя типовые операции. Смене в пик нужно меньше людей, а обучать — меньше сценариев.
05

Допродажи не случаются

Скрипт продаж работает, пока очереди нет. В пик администратору не до массажа и абонемента — лишь бы пропустить следующего.

Терминал предлагает услуги и акции каждому гостю, в каждый визит — и ни разу не забывает.
06

Нет картины по точкам продаж

Что продаётся, где сбой, почему терминал не принял оплату — узнают, когда гость уже пожаловался.

Панель управления: статус терминалов, выручка, транзакции и чеки. Об ошибке приходит сообщение в Telegram или СМС.
Путь гостя

Подошёл, приложил, прошёл

Путь от дверей до зоны отдыха и обратно укорачивается до нескольких касаний. Пока к терминалу никто не подошёл, на экране идёт ролик о комплексе, а подсказки ведут гостя по шагам — куда смотреть и что нажать.

Как гость представляется терминалу
Браслет или картаНомер телефонаQR-кодTelegram-ботВКонтактеMAX
  1. Шаг 1

    Выбор

    Тариф, время, зоны и допуслуги — из меню с ценами и акциями, которые управляющий меняет сам, без программиста.

  2. Шаг 2

    Корзина и авторизация

    Гость проверяет заказ и представляется: телефон, QR или мессенджер. Новый гость регистрируется тут же.

  3. Шаг 3

    Оплата

    Картой, по QR или через СБП. Чек печатается сразу и уходит в ОФД.

  4. Шаг 4

    Браслет и проход

    Терминал выдаёт браслет, СКУД уже знает тариф — турникет пропускает в оплаченные зоны.

То, чего нет в коробочных решениях

Один терминал — сколько угодно юрлиц

Термы, СПА, ресторан и фитнес часто оформлены на разные компании. Обычно это значит отдельную кассу и отдельный терминал на каждую. У нас гость платит в одном месте, а деньги и чеки расходятся по своим юрлицам.

Как обычно
  • Одно юрлицо — один терминал и один кассовый аппарат
  • Гость обходит несколько касс или платит одной суммой «куда получится»
  • Бухгалтерия вручную разносит выручку между компаниями
  • Ошибка в выборе юрлица всплывает только на сверке
С терминалом ТЕРМОСОФТ
  • Один терминал обслуживает все юрлица объекта
  • Гость прикладывает карту один раз за шаг — оплата проходит по каждому юрлицу
  • Платёж делится по тому, чьими услугами гость пользовался, — автоматически
  • Отдельный чек по каждому юрлицу, 54-ФЗ и передача в любой ОФД
Какие задачи это закрывает: оплату нескольких услуг за один визит, оплату по разным договорам и разным собственникам внутри одного комплекса. Эквайринг — Сбер, Т-Банк, Фора-Банк или банк, с которым вы уже работаете.
Что умеет терминал

Продаёт, принимает оплату, выдаёт браслет и консультирует

Четыре режима на одном корпусе. Включаем те, что нужны вашему объекту, и меняем набор без замены оборудования.

01

Самообслуживание

Гость проходит весь путь сам: выбор, оплата, браслет, проход.

02

Гибрид с кассиром

Терминал забирает типовые операции, сложные случаи остаются у рецепции.

03

Только оплата

Доплата на выходе, погашение задолженности, оплата по счёту.

04

Только информация

Расписание, услуги, акции и навигация по комплексу.

  • Выбор товаров и услуг из меню, оформление заказа
  • Оплата банковской картой, по QR-коду и через СБП
  • Проверка и оплата задолженности, в том числе за семью
  • Печать чека после каждой оплаты
  • Выдача карт и браслетов
  • Идентификация гостя по браслету, телефону или мессенджеру
  • Сканирование штрих-кодов и QR
  • Доппродажи: акции и услуги по ходу заказа
  • Русский и английский, любой другой язык — по запросу
  • Контрастный режим со звуковым сопровождением для слабовидящих
  • Работа при потере связи с понятным сообщением гостю
  • Меню, цены, акции и тексты меняются без программиста
Оборудование

Три исполнения. Размеры и дизайн — под ваш объект

Мы одновременно производитель и интегратор: собираем терминалы на своей площадке, пишем для них ПО и сами ставим на объект. Корпус можно сделать в фирменном стиле комплекса.

Напольный

Стойка для лобби и входной группы. Помещается весь набор модулей: эквайринг, принтер чеков, выдача браслетов, сканер.

Вход · выход · лобби

Настенный

Для коридоров, раздевалок и зон, где каждый метр пола на счету. Чаще всего — доплата, баланс и информация.

Раздевалки · коридоры · СПА

Встраиваемый

Модуль в стойку рецепции, колонну или мебель объекта. Терминал становится частью интерьера, а не стоит рядом с ним.

Рецепция · бар · интерьер
Из чего собран
МодульС чем работаем
ЭквайрингТерминалы оплаты банков Сбер, Т-Банк, Фора-Банк; можно подключить эквайринг вашего банка
КассаКассовое оборудование АТОЛ, фискализация по 54-ФЗ, любой ОФД
ИдентификацияRFID-считыватели IronLogic, сканер штрих-кодов и QR
ВыдачаДиспенсер карт и браслетов, принтер чеков
Своё железоРазвернём ПО на оборудовании заказчика — требования определим при проектировании

Часть моделей есть на складе, остальные — по предзаказу: сроки производства и поставки менеджер назовёт под вашу конфигурацию.

Собственное ПО

Два интерфейса: для гостя и для владельца

Программное обеспечение терминала — наша разработка. Поэтому интерфейс, отчёты и интеграции дорабатываются под объект, а не ждут следующей версии чужой коробки.

Интерфейс гостя

Понятен без инструкции

  • В ожидании — ролик или презентация комплекса
  • При работе с гостем — актуальные акции, услуги и товары
  • Шаги: выбор → корзина → авторизация → оплата → чек
  • Подсказки: на что обратить внимание и куда нажать
  • Подробный счёт: что, сколько и за что, в том числе по членам семьи
  • Контрастная тема и озвучка для слабовидящих гостей
Панель владельца и менеджера

Все терминалы на одном экране

  • Статус терминалов, выручка, транзакции, ошибки, остатки и чеки
  • Меню, цены и контент — через интерфейс или из учётной системы
  • Раздел отчётов, роли и права, журнал действий
  • Удалённая перезагрузка терминала из панели
  • Уведомления об ошибках в Telegram-бот и по СМС
  • Мобильное приложение для владельца
Интеграции

Встаёт в систему, которая у вас уже есть

Главный вопрос на старте — «как это подружится с нашей 1С и нашим СКУД». Это и есть наша основная работа: комплексный подход и стыковка с существующими системами.

СистемаС чем связываемЧто это даёт
1С:Фитнес клуб1С:УТ1С:КА1С:ERP1С:Общепит1С:Медицина
Цены, клиенты и продажи в одной базе через собственный модуль к 1С
СКУД
PocketKeyОксгарддругие СКУД
Оплатил — турникет пропустил, не оплатил — не выпустил
Платежи и касса
СберТ-БанкФора-БанкАТОЛОФДСБП
Разделение по юрлицам и чеки по 54-ФЗ
CRM
Битрикс24amoCRM
Гость с терминала попадает в воронку продаж
Маркировка и учёт
ЕГАИСМеркурийЧестный знакГИС
Продажа алкоголя и маркированных товаров по правилам
Где работает

Там, где гостей много, а время на входе и выходе ограничено

Лучше всего терминал окупается там, где пребывание тарифицируется по времени, а поток идёт волнами. С этих объектов мы и начинаем.

Термальный комплекс с бассейнами
Термальные комплексы и аквапарки

Вход по времени, выход с доплатой

БольПиковые заезды выходного дня, превышение времени, бар и СПА на разных юрлицах.
РешениеТерминалы продажи и выдачи браслетов на входе, терминалы доплаты на выходе, связка с СКУД.
Что измеряем после запускавремя у стойкидоплаты за превышениесредний чек
Зал фитнес-клуба
Фитнес-клубы

Продления без рецепции

БольУтренний и вечерний пик, продления абонементов и разовые визиты отвлекают администратора от продаж.
РешениеТерминал продлевает абонемент, продаёт разовое посещение и персональные тренировки, проверяет долг.
Что измеряем после запускадоля продлений через терминалдопродажи
Раздевалка СПА-комплекса со шкафчиками
СПА и велнес

Счёт гостя в одном месте

БольПроцедуры, косметика и кафе — разные кассы. Гость в халате не хочет ходить между ними.
РешениеОдин счёт на браслет за весь визит и оплата на выходе с чеками по каждому юрлицу.
Что измеряем после запускаскорость закрытия визитаошибки кассы
Работаем и с другими отраслями
СанаторииГостиницыОбщепитРитейлКлиникиМузеиКинотеатрыПарковкиТранспортЖКХТелекомОбразованиеЛогистикаАЗСВендингПроизводство
Терминал самообслуживания в лобби термального комплекса
Иллюстрация: терминал в лобби термального комплекса
Внедрение

Термальный комплекс «Термопорт»

Комплекс с потоком гостей выходного дня и услугами нескольких юрлиц под одной крышей. Задача — разгрузить рецепцию на входе и выходе, не меняя учётную систему и эквайринг.

  • Терминалы самообслуживания на входе и выходе
  • Идентификация гостя по браслету, счёт визита из учётной системы
  • Оплата по каждому юрлицу с отдельным чеком
  • Связка с СКУД: турникет открывается после оплаты
  • Панель мониторинга и уведомления об ошибках
Запросить подробности кейса
Как купить

Покупка, аренда, лизинг или факторинг

Цену не публикуем, потому что её не бывает «в среднем»: она зависит от исполнения, модулей и интеграций. Расчёт — индивидуальный, на этапе проектирования, и бесплатный.

Покупка

Терминал, модуль интеграции и программа — в собственности объекта, гарантия 2 года.

Без капвложений

Аренда

От 3 месяцев. Оборудование, ПО, поддержка и обновления — в одном платеже.

Лизинг

Терминалы в лизинг с распределением платежей на срок договора.

Факторинг

Поставка с финансированием через факторинговую компанию — условия подбираем под объект.

В базовую поставку входят терминал, модуль интеграции и программное обеспечение. Исходный код остаётся у нас — вы получаете право использования программы, а мы отвечаем за её работу и обновления.
Внедрение и поддержка

От заявки до первого гостя — от двух недель

Своя команда специалистов в Москве и Ростове-на-Дону. Работаем по России и СНГ.

1

Заявка и аудит

Разбираем поток гостей, кассы, юрлица, учётную систему и СКУД. Показываем демо под вашу сферу.

1–3 дня
2

Проект и расчёт

Исполнение, модули, сценарии экранов, схема интеграций, требования к сети и итоговая стоимость.

под объект
3

Сборка и настройка

Собираем терминал, настраиваем ПО, связываем с 1С, эквайрингом, ОФД и СКУД на тестовом контуре.

от 2 недель
4

Монтаж, обучение, запуск

Ставим на объект, обучаем руководство и сотрудников, запускаем без остановки работы комплекса.

и дальше — поддержка
Гарантия 2 годаУсловия зависят от среды и места размещения — обсуждаем с менеджером.
Поддержка по SLAЧасы, время реакции и выезды фиксируем в договоре поддержки через систему заявок.
Если что-то сломалосьСообщаете — подключаемся удалённо и решаем. Если нужно, выезжаем. ПО обновляют наши специалисты.
Частые вопросы

Что спрашивают до покупки терминала

Интерфейс ведёт по шагам и подсказывает, куда нажать. Экранов ровно столько, сколько нужно для сценария вашего объекта, — лишнее мы убираем на этапе проектирования. В первые дни после запуска советуем держать рядом с терминалом администратора: он покажет первым гостям, как всё устроено.
Для 1С у нас собственный модуль: он работает с 1С:Фитнес клуб, УТ, КА, ERP, Общепит и Медициной. Со СКУД, эквайрингом, ОФД и CRM стыкуемся напрямую. Если вашей системы нет в списке — разработаем интеграцию, за неё отвечаем мы, а не третий подрядчик.
На старте — часто да. Но коробка работает с одним юрлицом, ограниченным набором интеграций и своим сценарием экранов, и объект подстраивается под неё. Считать стоит не цену терминала, а стоимость смены кассиров в пик, ошибок и потерянных допродаж. Плюс есть аренда от 3 месяцев — без капитальных вложений.
Нет, купюры и монеты не принимаются: оплата картой, по QR-коду и через СБП. Для гостей с наличными остаётся касса на рецепции — в гибридном сценарии это как раз её работа. Также терминал не использует биометрию и не принимает браслеты обратно.
У терминала есть офлайн-режим. Операции, которым нужна связь, терминал не проводит молча, а сообщает гостю о потере связи. Требования к сети и резервному каналу закладываем на этапе проектирования.
Да. Требования к оборудованию определим при проектировании: проверим, какие модули есть на ваших терминалах и что понадобится добавить.
Да. Дадим ссылку на демо стандартного универсального интерфейса, а по запросу — доступ к демо, собранному под вашу сферу: термы, фитнес или СПА. Оставьте заявку и отметьте «Демо-доступ».
Презентация и расчёт

Покажем терминал на сценарии вашего объекта

Оставьте имя и телефон — менеджер свяжется в течение суток, уточнит задачу и пришлёт презентацию с индивидуальным расчётом или доступ к демо под вашу сферу.

  • Расчёт под ваше исполнение, модули и интеграции
  • Сравнение покупки, аренды и лизинга
  • Демо-интерфейс для термального комплекса, фитнеса или СПА